SMS COME NUOVO STRUMENTO D’ASCOLTO RIVOLTO AI GIOVANI.

Come funziona SeMiSenti? Semplice, basta inviare un SMS al 3888989250 e in breve si avrà una risposta. Può essere utile per chi ha bisogno di un'informazione che richieda una risposta breve, o non abbia a disposizione un pc per inviare una mail o entrare in chat. E' un'alternativa al telefono fisso, quando questo non è disponibile.

Il servizio è gestito dagli operatori di Telefono Giovane.

SMS COME NUOVO STRUMENTO D’ASCOLTO RIVOLTO AI GIOVANI. (prof. Davide Galesi, docente di Sociologia presso l'Università di Trento)

Nel corso degli ultimi anni l’utilizzo del telefono per il counseling e per interventi in situazione di disagio (Caffo 1982, 1991, 2003) ha visto una crescita rapida: servizi di ascolto “generico”, linee dedicate a temi e problematiche specifiche, numeri rivolti a categorie di utenti definite da genere, età o limiti territoriali. La ragione dello sviluppo e della diffusione di questa pratica trova la sua ragion d’essere nelle caratteristiche proprie del mezzo: la diffusione capillare e la facilità d’uso, unite alle sue caratteristiche specifiche che consentono il superamento di barriere spaziali, la protezione dell’identità fisica degli interlocutori, ne fanno uno strumento facilmente accessibile e modellabile rispetto alle necessità più diverse.

Lo sviluppo tecnologico rappresentato dalla telefonia mobile, inoltre, ha esaltato le caratteristiche del mezzo che lo rendono particolarmente adatto alla richiesta d’aiuto e alla sua gestione: il telefono, al seguito dell’utente in qualsiasi frangente spazio-temporale, gli permette di esprimere il proprio bisogno nel momento che egli ritiene più adeguato, magari nel momento stesso dell’insorgenza del problema. 

Le ragioni che spingono a proporre un tale servizio aperto, accessibile ai giovani tramite il telefono cellulare sono quindi: l’elevata diffusione di problematiche legate al malessere e al disagio psicologico nell’età dell’adolescenza, l’uso circoscritto dei Servizi territoriali esistenti da parte degli adolescenti, la facilità di accesso e la diffusione del telefono cellulare.